Sobre los Derechos del Usuario
Los usuarios del sitio web https://www.worldmaq.cl gozan de todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile, en particular los siguientes:
1. Derechos del Consumidor (Personas Naturales o Jurídicas que actúan como consumidores finales)
Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, los usuarios tienen derecho a:
- Recibir información veraz, completa, clara y oportuna sobre productos, servicios, precios y condiciones de venta.
- No ser discriminados arbitrariamente.
- Obtener productos y servicios seguros, conforme a lo ofrecido.
- Retractarse de compras realizadas por medios electrónicos, dentro de los plazos legales y condiciones aplicables.
- Ser informados y dar consentimiento previo para cualquier cargo adicional o tratamiento de datos personales.
- Acceder a mecanismos adecuados para presentar consultas, reclamos o solicitudes de garantía.
2. Derechos sobre Protección de Datos Personales
De acuerdo con la Ley N° 19.628 y su actualización mediante la Ley N° 21.719, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
- Ser informados sobre la finalidad y destinatarios de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar reclamos ante la autoridad competente de protección de datos personales.
3. Limitación para Usuarios Empresariales (Compradores B2B)
Las empresas, profesionales o personas jurídicas que adquieran productos o servicios mediante este sitio web con fines comerciales, industriales o profesionales, no se encuentran amparados por la Ley N° 19.496.
En estos casos, las operaciones se regirán por:
- Las disposiciones del Código Civil sobre compraventa.
- Las condiciones particulares acordadas mediante contratos, cotizaciones, órdenes de compra u otros documentos formales.
- Principios de buena fe, transparencia y cumplimiento contractual, promovidos por WORLDMAQ S.A.
Sin perjuicio de lo anterior, WORLDMAQ S.A. promueve relaciones comerciales claras, seguras y equitativas con sus clientes empresariales, incluyendo información completa sobre productos, precios, garantías y condiciones de venta.