Políticas de Compra
Los usuarios del sitio web https://www.worldmaq.cl podrán adquirir libremente los productos ofrecidos en la plataforma, cuantas veces lo deseen, siempre que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
1. Proceso de Compra
Durante el proceso de compra, el Usuario deberá:- Seleccionar el producto y luego la forma de pago disponible.
- Elegir entre despacho a domicilio (por pagar por parte del cliente) o retiro en tienda.
- Completar correctamente la información de contacto y dirección de despacho, en caso de optar por entrega a domicilio. Esta información es de exclusiva responsabilidad del Usuario, y cualquier error u omisión podrá afectar la correcta entrega del producto sin responsabilidad para Worldmaq S.A.
2. Documento Tributario
Toda compra será debidamente documentada mediante la emisión de una factura electrónica, la cual se enviará al correo electrónico registrado por el Usuario. Esta factura servirá como respaldo para:
- Cambios de producto.
- Solicitudes de garantía legal o voluntaria.
- Devoluciones, si correspondiesen.
3. Aceptación de condiciones
Al finalizar y aceptar una transacción, el Usuario declara:
- Haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.- Que la aceptación de la transacción equivale a una manifestación expresa de voluntad que da origen a un contrato válido bajo las normas del Código Civil y la Ley N° 19.496.
4. Compras por parte de Empresas (B2B)
En caso de que el comprador sea una persona jurídica o empresa que adquiera productos con fines comerciales, industriales o profesionales, se aplicarán las siguientes reglas:
- No se considerará consumidor conforme a la Ley N° 19.496.- La relación contractual se regirá por el Código Civil, los términos acordados al momento de la compra y los documentos comerciales asociados (cotización, orden de compra, factura, contrato, etc.).
- WORLDMAQ S.A. mantendrá prácticas comerciales éticas, con información clara sobre precios, plazos y garantías.
5. Derecho de Retracto (solo para consumidores)
Los Usuarios que califiquen como consumidores finales y hayan adquirido productos mediante este sitio web podrán ejercer el derecho de retracto en los casos y plazos que establece la Ley N° 19.496, siempre que:
- El producto no haya sido utilizado.- Se devuelva con su embalaje original, sin daños.
- El retracto se ejerza dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
* Este derecho no aplica a compras realizadas por empresas ni a productos confeccionados a pedido o claramente personalizados, conforme al artículo 3 bis letra b de la citada ley.